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沃克告诉你飞机场租车有违章怎么办?
- 2021-01-27-

  近日,网友陈小姐向本网“消费维权”频道发帖投诉称自己在飞机场租车在联动云APP上租一辆轿车,被告知有违章款后发现自己的信用卡被莫名的扣掉1400元,疑惑的陈小姐拨打联动云的客服热线都以“这是公司规定”回绝了李小姐的疑问,陈小姐认为这其中存在霸王条款,遂发帖投诉。

飞机场租车

  据陈小姐介绍,8月19日她在飞机场租车租借了一辆轿车,6月22日还车时收到联动云的短信,被告知8月20日有一条车辆违章信息,需要陈小姐及时缴纳罚款,如7月13号前不缴罚款,就将从押金2000元中扣除。

  8月18日,陈小姐查看自己信用卡的流水账单时发现自己在8月20日的违章罚款中被扣掉了1400元,陈小姐向记者说道;“这条违章罚款我在交通部官网上有查到,确实是违章了,但是违章款不是应该就扣除200元,为什么联动云要扣掉我1400元呢?”对此表示不解的陈小姐拨打了联动云的客服热线电话,客服向陈小姐解释称:“扣除的金额是公司的规定”。

  陈小姐认为联动云客服是在推卸责任,“在租车的时候,没有跟我说这些要求,而且他们怎么能有权利随便制定这样的霸王条款呢?并且从8月20日起我拨打他们的客服热线一直到现在,他们的主管或是经理都没有和我通过话,也没有人出面主动解决这个问题,我被莫名其妙的扣掉1400元连张扣款凭证都没有给我,我认为他们已经侵犯了我的知情权和人身财产权。”陈小姐遂向本网“消费维权”频道发帖投诉。神州租车:退还相应的金额

  9月19日接到陈小姐的发帖投诉后,本网记者拨打了客服电话,两位客服人员称:“此投诉我们会积极配合解决问题,会及时向上级报备处理记者的投诉。”

  9月20日,记者再次拨打联动云客服电话,客服人员向记者解释称:“如客户租车违章,在规定时间内未收到客户缴纳的违章款,会自动在押金内把罚款扣除,对于陈小姐的这种情况我们会重视并且会及时跟进处理。”

  9月21日上午,陈小姐致电本网“消费维权”频道称,“联动云客服在9月20日下午给我回电承诺在15个工作日内将相应的金额退还给我,非常感谢本网记者。”

  律师说法:违章罚款以及滞纳金原则上不超过400元 其次,按照《中华人民共和国行政强制法》第四十五条第二款规定:“加处罚款或者滞纳金的数额不得超出金钱给付义务的数额”,因此,租车消费者承担违章罚款以及滞纳金的总金额,原则上不超过400元。

  通过以上小编的介绍你们应该知道飞机场租车有违章怎么处理了吧。